Na téma spropitného se vedou v restauracích i jiných gastro zařízeních či u poskytovatelů služeb často diskuze. Majitelé restaurací mohou přemýšlet, jak spropitné rozdělovat a komu, nebo jak s ním dál naložit. Servírky, číšníci i jiný personál zase řeší, jak zákazníky přimět, aby zákazníci spropitné udělovali, zvláště pak, když jeho výši sleduje zaměstnavatel nebo vědí, že bude rozděleno mezi ně a tím se jim zvýší měsíční příjem. Co vše hraje roli při udělování spropitného zákazníkem a jak jej získat či jej dál „zpracovat“. Pojďme se na to podívat.
Spropitné jako ocenění
Dýško, spropitné, tringelt, či třeba tuzér můžeme považovat za odměnu udělenou zákazníkem např. restauraci za to, že bylo vše v pořádku, host byl spokojený, a to nejen s jídlem, ale i s obsluhou, rychlostí obsluhy, s prostředím… Toto vše hraje roli v tom, zda a jak vysoké dýško zákazník udělí.
Touto dobrovolnou platbou klient vyjádří spokojenost se službou, kterou získal. V zahraničí je někdy spropitné dokonce povinné. Lze jej zaplatit v hotovosti i kartou. Pro jeho získání se vyplácí klientovi poskytnout kvalitní službu, ale také ochota, rychlost provedení, příjemný přístup… Čím víc si dáme záležet, tím větší odměnu můžeme získat.
Dýško a bezhotovostní platba
Zákazníci při uvažování o udělení dýška hodnotí ledasco. Mohou přihlédnout i k tomu, zda je jim umožněno zaplatit bezhotovostně, nebo zda museli použít výhradně hotovost. Když vidí na dveřích nápis „Platba jen v hotovosti“, mohou se dokonce otočit a jít jinam, kde jim úhradu kartou umožní.
Věděli jste, že při platbě kartou udělují zákazníci dokonce vyšší spropitné, než je tomu při platbě v hotovosti? Dotykačka, která nabízí platební terminály Dotypay si provedla interní studii a zjistila, že zákazníci platící kartou spropitné dávají a dokonce průměrně vyšší, než při platbě v hotovosti.
Dotypay platební terminál je k tomu umí dokonce motivovat. Volba výše spropitného se klientovi zobrazí na obrazovce platebního terminálu. Ten může jedním kliknutím zvolit, zda udělí spropitné v procentech nebo chce uvést konkrétní částku. Pokyny jsou navrženy tak, aby k udělení dýška nenásilně vybízely. Odmítne jen málokdo.
Všechny podrobnosti k platebním terminálům Dotypay, ale také ke zdanění spropitného nebo ke spropitnému a DPH najdete na Dotykacka.cz. Jestliže se pro Dotypay rozhodnete, uvidíte, že i výše vašich dýšek se zvýší.
